Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site https://etikashion.fr par la société Etikashion, SAS au capital de 50 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 898 123 456, dont le siège social est situé 5 rue de la Planète Verte, 75010 Paris, TVA intracommunautaire FR32898123456, email : contact@etikashion.fr, téléphone : +33 1 20 02 00 20.

1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Etikashion à ses clients particuliers (consommateurs).

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site https://etikashion.fr, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques essentielles (photos, descriptions, prix TTC).

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Etikashion se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes : sélection du produit, validation du panier, saisie des coordonnées, choix du mode de livraison et paiement sécurisé.

5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés et peuvent s’effectuer par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode proposé sur le site.
En cas de refus de paiement par l’organisme bancaire, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais indicatifs de livraison : 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Etikashion ne saurait être tenue responsable en cas de retard lié au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à contact@etikashion.fr ou par courrier postal à Etikashion, 5 rue de la Planète Verte, 75010 Paris.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine et les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours maximum après réception du retour.

8. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation :
– Garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation).
– Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de défaut constaté, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

9. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut contacter notre service client à :
Email : contact@etikashion.fr
Téléphone : +33 1 20 02 00 20
Adresse : Etikashion, 5 rue de la Planète Verte, 75010 Paris.

10. Médiation
En cas de litige non résolu avec le service client, le consommateur peut recourir gratuitement au Médiateur de la consommation FEVAD.
Adresse : BP 20015 – 75362 Paris Cedex 8
Site web : https://www.mediateurfevad.fr

11. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.

Date de dernière mise à jour : 14 septembre 2025